Менеджер по работе с клиентами

Описание

Наш замечательный интернет-магазин промышленного насосного и вакуумного оборудования ищет в свой штат менеджера по работе с клиентами.Мы сочетаем в своей работе традиции классического интернет-магазина, где пользователям дана большая самостоятельность с глубиной индивидуальной проработки, поэтому ждем человека разностороннего и готового к интенсивной коммуникации.Обязанности:- Обработка входящих запросов: почта, телефон, сайт, мессенджеры. - Технические консультации, подбор оборудования, поиск подходящих решений как в режиме реального времени, так и в переписке. - Решение насущных вопросов по проведенным сделкам. - Выстраивание долговременных коммерческих связей с новыми клиентами и развитие уже имеющихся. - Сбор обратной связи.Мы хотим увидеть в вас: - Внимательность, ответственность, вовлеченность, честность – базовый набор классных человеческих качеств. - Огромным преимуществом будет развитый кругозор и некоторые технические познания. Нам хотелось, чтобы бы отличали Владикавказ от Владивостока, понимали хотя бы на поверхностном уровне такие слова как «резьба», «угол», «воздух», «сплав» и ориентировались в метрической системе мер. - Умение учиться и развиваться. Готовность впитать большой массив информации, а потом умело пользоваться им в рабочих задачах. - Крайне желательна высокая грамотность, умение строить понятные текстовые предложения и лаконично изъясняться устно. Общение – это наш главный профессиональный инструмент. - Коммерческое мышление. Вы должны ясно понимать как зарабатывает компания и как помочь ей в этом. - Готовность выполнить пару тестовых заданий. Наши преимущества:- Работа в центре города в новом удобном офисе. - Не нужно работать с холодными звонками. Страдать не придётся. - Не нужно работать с дебиторской задолжностью. - Окладная часть составляет большую часть зарплаты. Есть возможность дополнительных выплат за специальные задания. Сам размер зарплаты в вакансии не указываем по некоторым причинам, сообщим в личной переписке. - Дружный устоявшийся коллектив. Ваша позиция – не замена, а расширение штата. Мы ценим сотрудников, поэтому текучка – не наша история. Будем рады осмысленному отклику, будьте добры написать пару строчек от себя помимо анкетной информации.