Администратор

Описание

Обязанности: Внимательная работа с документами, деньгами, встреча гостей и заселение, оформление заезда/выезда. Консультирование по услугам и правилам проживания, достопримечательностям города. Работа с PMS системой. Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом. Взаимодействие с горничными, техническими специалистами и другими подразделениями для оперативного решения вопросов. Урегулирование конфликтных ситуаций, реагирование на жалобы (например, неисправность техники). Контроль за чистотой в общественных зонах, своевременной подготовкой номеров к заселению, соблюдение стандартов сервиса. Способность работать в условиях многозадачности. Требования: Ответственность, вежливость, спокойствие и умение решать конфликтные ситуации, грамотная речь, доброжелательность, тактичность. Условия: В связи с расширением организации в наш дружный коллектив приглашаем на постоянную работу администратора в сеть "Апарт-Отель S12". График работы 3/3 с 8.00 до 20.00 Заработная плата два раза в месяц, отель не большой, подробности обсуждаем при собеседовании.