Администратор клиники
Описание
Формат работы: на месте работодателяОбязанности: встреча пациентов, оформление пациентов, встреча доставок, работа с кассой, расчет в конце дня операционной бригады, связь через ватсап с менеджерами пластических хирургов по бронированию операционнойТребования: Приём и приветственное обслуживание пациентов; Обработка входящих звонков, электронной почты и онлайн-заявок; Оформление первичной документации; Организация расписания приёма врачей, запись пациентов на приём; Контроль выполнения графиков и напоминаний о приёме; Консультирование пациентов по вопросам оказания услуг, ценам, акциям; Организация коммуникации между пациентами и врачами; Работа с CRM-системой: внесение данных, отслеживание обращений, взаимодействие с клиентами, передача информации в нужные подразделения; Ведение отчётности по работе отдела сервиса, работа с кассой; Поддержание порядка и чистоты в административной зоне клиники; Поддержание порядка и чистоты в зоне ожидания, в кофе-зоне; Соблюдение стандартов сервиса и внутренних регламентов клиники. Ответственность Опыт работы администратором в стоматологии или медицинском центре от 1 года обязателен; Знание основ медицинской этики и стандартов обслуживания пациентов; Уверенный пользователь ПК и программ MS Office; Презентабельный внешний вид; Грамотная письменная и устная речь; Ответственность, пунктуальность, клиентоориентированность, умение находить подход к разным категориям пациентов. Условия: Уровень дохода от 6000 руб. за смену + KPI Испытательный срок - 1 месяц График 2/2 с 8:00 до 20:00