Оператор call-центра

Описание

Специалист колл-центра (менеджер по исходящим звонкам / телемаркетолог) О компании:Мы — туристическая компания Мы не просто консультируем, мы помогаем людям воплотить их мечту об отпуске. Сейчас мы ищем энергичного специалиста в наш отдел исходящих звонков, который умеет профессионально «закрывать» на диалог и любит онлайн-продажи. Ваши основные задачи:Исходящие звонки: работа по теплой базе клиентов (клиенты, которые оставили заявку или интересовались турами ранее).Продажи онлайн: ваша цель — не просто позвонить, а выявить потребность и довести клиента до покупки или передачи профильному менеджеру.Квалификация лидов: первичная обработка входящих обращений с сайта/соцсетей.Ведение CRM: фиксация результатов каждого звонка, постановка задач на следующий контакт.Соблюдение скриптов: работа по утвержденным алгоритмам компании, но с «живым» подходом. Что мы ждем от вас:Опыт в колл-центре: обязателен (от 6 месяцев). Вы знаете, что такое «холодные» и «теплые» звонки и не боитесь отказов.Опыт онлайн-продаж: обязателен. Вы умеете продавать услуги в переписке и по телефону.Грамотная речь: четкая дикция, умение слушать и слышать клиента.Техническая оснащенность: наличие стабильного интернета, гарнитуры и тихого места для работы.Навыки работы в CRM: (например, AmoCRM, Bitrix24 или аналоги). Знание специфики туристического бизнеса будет вашим преимуществом, но мы готовы обучить продукту, если вы — настоящий мастер продаж. Мы предлагаем:Формат: 100% удаленная работа.График: [например, 5/2, с 10:00 до 19:00].Доход: Фиксированный оклад + % от выполненных KPI (количество звонков + результат по продажам).Обучение: Мы предоставляем скрипты, базу и обучение продукту.Карьерный рост: Возможность вырасти до менеджера по подбору туров.