Специалист по работе с возвратами на маркетплейсах (склад)
Описание
Компания MOLOT — российский производитель и поставщик строительного инструмента и крепежных систем, работает на рынке с 2015 года. В каталоге представлен широкий ряд инструмента и крепежа для строительно-монтажных работ. Продукция выпускается под торговой маркой MOLOT, созданной в 2018 году. Мы активно растем и приглашаем в команду специалиста по работе с возвратами и рекламациями на маркетплейсах в Воронеже. Обучение предполагается. Формат работы: На месте работодателя - теплый, чистый склад; Адрес: ул. 303 Стрелковой дивизии 1А, Воронеж. Чем предстоит заниматься: Обработка претензий и обращений покупателей в личных кабинетах маркетплейсов. Принятие решений по возвратам в соответствии с регламентами площадок. Анализ причин возвратов и рекламаций, проверка фото- и видеофиксации брака, контроль сроков обработки. Взаимодействие с маркетплейсами по вопросам получения компенсаций. Ведение учета и отчетности по рекламациям и возвратам. Разработка и предложение идей по улучшению упаковки товара на основе анализа повреждений. Участие в инвентаризациях и поддержание порядка на рабочем месте. Соблюдение готовых регламентов, инструкций и скриптов Ожидания от кандидата: Опыт работы с маркетплейсами будет преимуществом, но готовы обучить кандидатов без аналогичного опыта. Уверенное владение ПК. Готовность работать по установленным регламентам и скриптам. Письменная грамотность и внимательность к деталям. Усидчивость, ответственность и дисциплинированность. Инициативность и желание обучаться. Что мы предлагаем: Оформление по трудовому договору с первого дня. Обучение и ввод в должность. График: 5/2 с 8:00 до 17:00, выходные и праздники — отдыхаем, без переработок. Формат работы и адрес: работа в теплом и чистом складе по адресу ул. 303 Стрелковой дивизии 1А. Хороший и дружный коллектив. Мы внимательно рассматриваем каждое резюме. Если ваш опыт и навыки соответствуют требованиям вакансии, HR-менеджер свяжется с вами для дальнейшего общения. Дождитесь ответа от HR, все вопросы обсуждаем по итогу рассмотрения резюме. Слова для поиска: менеджера склада, оператор 1С, оператор склада, менеджер по рекламациям, маркетплейсы, возвраты, сборщик на маркетплейсах, OZON, WB, Wildberries, Яндекс Маркет.