Оператор контакт-центра МТС: удалённая работа без опыта

Описание

Оператор контакт-центра — удалённая позиция в ПАО «МТС» для специалистов без опыта. Вам предстоит консультировать клиентов по телефону и в чате, помогать с выбором тарифов и дополнительных услуг, разбираться с вопросами по списаниям и качеству связи.Обязанности:Оказывать информационную поддержку абонентам: объяснять причины списаний, принимать заявки на проверку связи.Помогать клиентам подбирать оптимальные тарифные планы и дополнительные опции.Взаимодействовать с пользователями в чате и по телефону, обеспечивая оперативные ответы.Требования:Лёгкость в общении и умение налаживать контакт с разными людьми.Способность быстро ориентироваться в больших объёмах информации.Грамотная устная и письменная речь.Условия:Формат работы — удалённый; необходимо тихое помещение с компьютером, гарнитурой и стабильным интернетом.Доход от 48 000 до 61 000 рублей в месяц (оклад 36 700 рублей плюс премия).Сменный график 2/2 или 3/1, доплата за ночные часы — 40%.Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 рублей в год.ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для родных.Подписка МТС Premium с доступом к онлайн-кинотеатру КИОН, сервисам КИОН Музыка и КИОН Строки.Корпоративный университет, возможности вертикального и горизонтального роста.Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные по особым случаям.Специальные предложения от 800 партнёров и скидки на продукты МТС. Мы готовы взять новичков и обучить их до уровня профессионалов.