Менеджер по развитию клиентской базы
Описание
Не нужно искать клиентов с нуля - они уже есть. Нужно увидеть, где у каждого из них есть потенциал для роста. Мы расширяем отдел развития и ищем Менеджера по развитию действующей клиентской базы. Это позиция для человека, которому интересно не просто «сделать продажу», а разобраться в бизнесе клиента, найти точки роста и увеличить его объём работы с нами. Что мы предлагаем: Работу в международной компании: динамичная среда и новые проекты для тебя, с понятными задачами и поддержкой на старте. Конкурентоспособная зарплата: Оклад + KPI и квартальные бонусы. Реальная зарплата от 70 000 руб. на старте в адаптации, после 80.000 - 120.000 руб. и выше, всегда вовремя! Работа по ТК РФ: официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска. График: 5/2 с 9-18. работа в офисе на Стасова 184 (р-н ТЦ Галактика). Корпоративные плюшки: мобильная связь за счёт компании, комплексные обеды и комфортный офис с кофе машиной и фруктами, зонами отдыха, уютными переговорными и собственной парковкой. Путешествия и отдых: корпоративы на лучших площадках города, совместные выезды на природу и посещение театров, кино и многих других активностей. Для лучших сотрудников - ежегодные поездки заграницу. Профессиональный рост: Обучение в корпоративном университете, тренинги и наставничество, чтобы развивать навыки продаж и развития клиентов. Мы научим тебя продавать наши услуги, работать с CRM и управлять выручкой клиентов. Забота о тебе: подарки ко дню рождения, детям сотрудников, на годовщины и многое другое. Что предстоит делать:1. Анализировать действующую клиентскую базу смотреть динамику и объёмы клиентов; находить клиентов с потенциалом роста; анализировать, какие направления, тарифы и услуги клиент использует, а какие - нет; понимать, где клиент может увеличить объём отправок или подключить дополнительные сервисы. 2. Развивать продажи делать дополнительные продажи действующим клиентам (upsell/cross-sell); предлагать клиентам новые услуги и решения под их задачи; проводить переговоры, презентации и онлайн-встречи; работать не по принципу «продать любой ценой», а через понимание потребности клиента. 3. Удерживать и развивать отношения быть для клиента понятным и надёжным контактным лицом; отслеживать снижение активности и вовремя реагировать; выяснять причины просадки и возвращать клиента к активной работе; выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. 4. Работать с цифрами и результатом вести CRM Битрикс; планировать свою работу с клиентской базой; отслеживать результаты по клиентам; самостоятельно инициировать действия, которые могут привести к росту продаж. Нам нужен человек, который: имеет опыт в продажах от 2-3 лет лет; умеет вести деловые переговоры по телефону и онлайн; не боится цифр и умеет делать выводы из данных; умеет задавать вопросы и действительно слышать клиента; видит возможности для продажи, а не просто выполняет входящие задачи; способен самостоятельно планировать свою работу и доводить задачи до результата; умеет выстраивать долгосрочные отношения, а не работать только на разовую сделку; энергичный, инициативный и ориентированный на результат. опыт работы именно с действующей клиентской базой будет большим плюсом. Почему к нам: входим в ТОП-30 Рейтинга работодателей hh.ru по итогам 2025 года. Наша франшиза: в ТОП- 1 франшиз СДЭК по Краснодару в ТОП -10 франшиз СДЭК по макрорегиону ЮГ в ТОП-10 франшиз СДЭК по России предоставляем комплекс услуг для бизнеса: международные отправления, фулфилмент, сборные грузы, работа с маркетплейсами, IT и финансовая поддержка. головной офис г.Краснодар, филиал в г.Воронеж, собственный ПФО в п.Лазаревское (Сочи). Клиентский сервис 6 ПВЗ и свой штат курьеров. У нас можно не просто продавать, а реально влиять на результат бизнеса: видеть цифры, находить точки роста, развивать клиентов и постепенно становиться экспертом в своей зоне. Если тебе интересно развивать клиентов, а не бесконечно искать новых, и ты любишь видеть конкретный результат своей работы - будем рады познакомиться!