Оператор call-центра

Описание

Мы — активно развивающаяся компания в сфере подбора и сопровождения кандидатов. Работаем с широкой географией проектов по всей России, имеем собственные источники привлечения и сформированную базу для работы. В связи с увеличением объема работы расширяем команду и ищем оператора call-центра.Обязанности:• совершать исходящие звонки по предоставленной базе;• устанавливать первичный контакт и выявлять заинтересованность;• проводить разговор по установленному скрипту, адаптируя его под диалог;• презентовать предложение компании и отвечать на основные вопросы;• работать с первичными возражениями;• уточнять необходимую информацию и определять заинтересованность собеседника;• передавать заинтересованных кандидатов рекрутерам для дальнейшей работы;• вести работу в CRM: фиксировать результаты звонков и актуализировать информацию;• соблюдать установленный регламент работы.Задача оператора — заинтересовать кандидата на этапе первого контакта, определить его готовность к дальнейшему диалогу и передать рекрутеру для дальнейшей работы.Требования:• грамотная и четкая устная речь;• уверенность в телефонном общении;• умение быстро устанавливать контакт с разными людьми;• коммуникабельность и стрессоустойчивость;• умение заинтересовать собеседника и удерживать диалог;• умение работать с возражениями;• готовность к большому количеству исходящих звонков;• умение работать по скрипту, не превращая разговор в механическое чтение текста;• ответственность и внимательность;• дисциплина и самоорганизация при удаленной работе;• уверенное пользование ПК;• готовность приступить к работе в ближайшее время.Опыт работы не обязателен. Опыт в call-центре, телефонных продажах, лидогенерации, клиентском сервисе или на позициях с большим количеством телефонных переговоров будет преимуществом.Условия:• полностью удаленный формат работы;• график 5/2 с 09:00 до 18:00;• фиксированная заработная плата — 45 000 ₽ на руки + KPI;• база контактов предоставляется компанией;• работа в CRM-системе;• готовые скрипты и необходимая информация для работы;• обучение перед началом работы;• система дополнительной мотивации по результатам работы.Размер и условия начисления KPI подробно обсуждаются на собеседовании.Если вы легко вступаете в диалог, не боитесь исходящих звонков и умеете заинтересовать собеседника — откликайтесь на вакансию.