Маркетолог (стоматология)
Описание
О компании:Стоматология «Олеандра», 15+ лет работы, два филиала, полный спектр услуг: от профгигиены до имплантации. Лучшая клиника Перми 2024, рейтинг 5.0.Текущий маркетинг: проработанный сайт, блог, «до/после», 3D-тур, акции, коллтрекинг UIS, МИС IDENT, подрядчики по Директу, SEO, SMM, картам, медпорталам и дизайну. Сейчас маркетинг замкнут на собственнике: он сам ставит задачи подрядчикам, проверяет отчёты, смотрит Метрику и считает стоимость пациента. Это работает, но съедает время, которое должно уходить на развитие клиники. Поэтому мы в поисках специалиста, который заберёт маркетинг клиники целиком: подрядчиков, аналитику, бюджет и ответственность за результат. Что предстоит делать:•Вести самостоятельно: Яндекс Метрика, маркетинговая аналитика, UIS, IDENT, карточки на картах и медпорталах, постановка задач дизайнерам, отчётность, поиск новых каналов.• Управлять подрядчиками: Директ, SEO, SMM, карты, медпорталы — задачи, сроки, отчёты, оценка качества лидов и стоимости услуг.• Оптимизировать систему: Аудит подрядчиков: что делает, сколько стоит, какой результат. Предложить, что оставить, кого заменить, что забрать внутрь. Экономия ради экономии не нужна — если дорогой канал даёт лучший результат, это ок.• Считать экономику маркетинга: Стоимость лида → записи → визита → пациента. CAC, LTV, ROMI, ДРР по каналам и услугам. Прогноз бюджета и заявок.• Собирать сквозную аналитику: Связывать Метрику, UIS, IDENT и МИС. Дашборд для собственника. Объяснять расхождения цифр.• Работать с базой пациентов: Сегментация: новые, повторные, «спящие». Реактивация (мессенджеры, email). LTV по каналам.• Контролировать конверсию и обработку заявок: Скорость ответа, конверсия: обращение → запись → визит → оплата. Потери на стороне администраторов через UIS.• Управлять репутацией: Отзывы на Картах, 2ГИС, ПроДокторов. Сбор отзывов после визитов, отработка негатива. Рейтинг филиалов.• Работать с контентом и экспертами: Врачи как эксперты: интервью, видео, кейсы. Редакционный план блога и соцсетей.• Вести два филиала по-разному: Своя гео-реклама, конкуренты, акции. Анализ локального спроса по каждому адресу.• Искать партнёрства и оффлайн-каналы: Врачи, лаборатории, аптеки, страховые, корпоративные клиенты. Оффлайн оценивать так же строго, как онлайн.• Выстраивать процессы и тестировать гипотезы: Бэклог: гипотеза → расчёт → тест → анализ → масштабирование или отказ. A/B-тесты, регламенты и чек-листы. Медиаплан на месяц/квартал.• Специфика: два сегмента — профгигиена и терапия (поток, короткий цикл) и имплантация/ортодонтия (высокий чек, длинный цикл). Считать и продвигать их по-разному. Что мы ждём от кандидата:• 3+ года в маркетинге или интернет-маркетинге, желательно в услугах или медицине• самостоятельная работа с Директом и Метрикой, а не «заказывал у подрядчика»• опыт управления подрядчиками и бюджетом• опыт с коллтрекингом (UIS, Calltouch, Roistat) будет плюсом• умение считать CAC, стоимость лида, стоимость пациента, ROMI• опыт длинного цикла сделки и высокого чека• опыт работы с базой и реактивацией Мы не ждём, что вы одинаково сильны во всём. Главное — умение определить, что рационально делать самому, а что выгоднее отдать профильному исполнителю. Что мы предлагаем:• оклад 80 000руб+ процент от выручки+KPI• график ПН-ПТ, 9.00 – 18.00• самостоятельность роли: операционные решения — в вашей зоне; смена подрядчика, пересмотр бюджета, запуск нового крупного канала — согласование с собственником• прямой доступ к собственнику без согласований по каждой мелочи• амбициозные цели по кратному росту• пропорциональный рост заработной платы с ростом прибыли компании• сильное профессиональное окружение. Ждем ваших откликов и будем рады познакомиться!