Менеджер по входящим звонкам

Описание

Компания «Мобильные дома» уже 10 лет занимается арендой и продажей бытовок и модульных зданий. Работаем в Курске и ещё 20 регионах России. Ищем сотрудника для обработки входящих обращений клиентов по субботам и воскресеньям. Что нужно делать Принимать входящие звонки от клиентов. Перезванивать по пропущенным обращениям в течение 5 минут. Уточнять город, тип объекта, количество и необходимый срок. Отвечать на базовые вопросы по ценам и условиям. Вносить информацию о клиенте в CRM. Передавать квалифицированные заявки менеджерам по продажам. При необходимости отправлять клиенту информацию в мессенджере. Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет. В среднем поступает 20–30 входящих обращений за день. Требования Грамотная и доброжелательная речь. Ответственность и пунктуальность. Умение внимательно слушать клиента и задавать вопросы. Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура или телефон. Возможность работать в тихом помещении. Готовность быть на связи в течение всей смены. Опыт работы оператором, администратором, диспетчером или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом. Знание строительной тематики не требуется — всему обучим. Условия Полностью удалённая работа. Только суббота и воскресенье. Время работы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Оплата: 2 000 ₽ за смену. От 8 смен и 16 000 ₽ в месяц. Все звонки — от заинтересованных клиентов. Предоставляем инструкции, готовые скрипты и обучение. Работа через корпоративную телефонию и CRM. Возможность длительной стабильной подработки. Как откликнуться В сопроводительном письме напишите: Есть ли у вас опыт общения с клиентами по телефону? Готовы ли вы стабильно работать каждую субботу и воскресенье? Есть ли у вас компьютер, гарнитура и тихое место для работы?