Мастер-приёмщик

Описание

«Автомолот» — автомобильный комплекс полного цикла: сеть автотехцентров, студия реставрации автоклассики, склад контрактных запчастей, импорт автомобилей, автомойка, детейлинг и кафе русской кухни. Мы ищем мастера‑приёмщика — ключевого связующего звена между клиентом и цехом. Человек, который может грамотно «перевести» с языка клиента на язык мастеров и обратно: точно зафиксировать жалобы, объяснить объём и стоимость работ, проконтролировать исполнение и закрыть визит без недопониманий. Что предстоит делать: Принимать автомобили на слесарный и кузовной ремонт: фиксировать обращения клиента, проводить первичный осмотр и фотофиксацию. Консультировать клиентов по работам, срокам, стоимости и вариантам запчастей. Согласовывать объём работ и запчасти, своевременно сообщать о дополнительных неисправностях и изменениях в заказ-наряде. Планировать загрузку цеха, ставить задачи мастерам и контролировать качество и сроки выполнения работ. Оформлять заказ-наряды, акты и другую документацию в 1С, вести отчётность. Работать с каталогами запчастей и техническими нормативами, подбирать детали по VIN. Принимать входящие обращения, записывать клиентов и информировать их о статусе автомобиля. Участвовать в урегулировании рекламаций и спорных ситуаций. Кого мы ищем: Специалиста с опытом работы мастером-приёмщиком в автосервисе. Предпочтителен опыт от 2 лет, но готовы рассмотреть сильного кандидата с меньшим опытом. Человека с хорошим знанием устройства легковых автомобилей и основных технологий ремонта. Уверенного пользователя ПК; опыт работы в 1С, каталогах запчастей и технических базах будет преимуществом. Специалиста, который умеет выявлять потребности, аргументировать стоимость работ и спокойно работать с возражениями. Внимательного, ответственного и клиенто-ориентированного человека, способного расставлять приоритеты в режиме многозадачности. Что предлагаем: Совокупный доход от 150 000 ₽ на руки: оклад + процент от выполненных работ. График на выбор: 2/2, 3/3, 4/4 или 5/2, с 09:00 до 21:00. Оформление по ТК РФ и выплаты два раза в месяц без задержек. Оборудованное рабочее место и комфортные условия труда. Скидки на услуги компании для сотрудников. Место работы: Московская область, Подольск, ул. Юных Ленинцев, 70с2. Если вы умеете сочетать техническую экспертизу, продажи и качественный клиентский сервис — откликайтесь. Будем рады познакомиться!