Куратор / тьютор обучения / специалист деканата

Описание

Обязанности: Сопровождение студенческого контингента с момента зачисления до выпускного семестра — как дистанционно (по электронной почте, телефону, в мессенджерах), так и при личных встречах на территории учебного кампуса. Ответы на обращения студентов и коллег по почте, телефону и через корпоративные мессенджеры. Подготовка справок для студентов (об обучении, для налогового вычета и тп) и других необходимых документов. Организация доступа студентов к образовательному порталу и их сопровождение по вопросам обучения. Ведение документооборота: оформление академических отпусков, восстановление, постановка на выпуск, запрос и оформление личных дел студентов. Контроль академической и финансовой дисциплины Требования: Уверенное владение ПК (Outlook, Excel) Энергичность и уверенность в себе Высокий уровень эмпатии Опыт работы в сфере образования или клиентского сервиса желателен Понимание нормативной базы в сфере образования желательно Условия: Официальное трудоустроство, социальные льготы и гарантии, предусмотренные трудовым законодательством Место работы: г. Москва, Марьина Роща Комфортный график: 5/2 с 9.00 - 18.00, в пятницу до 17:00 (укороченный день) Обучение: возможность получить образование со скидкой