Менеджер по работе с клиентами (служба заботы)

Описание

Привет! Ты ищешь работу, где твоя коммуникабельность и любовь к технологиям будут реально важны? Мы — appzone.co, федеральная сеть магазинов премиальной техники. Мы растем и развиваемся, открывая мир Apple, Dyson и Sony PlayStation для клиентов в более чем 20 городах России. Наша служба заботы — это не «колл-центр», а лицо и голос компании. Мы ищем того, кто будет не просто отвечать на вопросы, а создавать такой клиентский опыт, после которого хочется вернуться снова. Почему с нами — интересно и выгодно? 💰 Стартуем быстро: Полностью оплачиваемая стажировка с графиком 5/2 (10:00–17:00). Всему научим! 📈 Заработок: Фиксированный оклад + ежемесячный бонус за качество (KPI). Твой вклад прямо влияет на доход. 🛋️ Работа с комфортом: Современный офис в центре города. После стажировки — удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00. 🎮 Бонусы для своих: Значительная корпоративная скидка на всю продукцию Apple, Dyson, PlayStation. Чем ты будешь заниматься (здесь нет места рутине): Стать главным помощником для наших клиентов: консультировать по телефону, в WhatsApp и Telegram. Виртуозно решать сложные и нестандартные ситуации, превращая негатив в лояльность. Собирать ценные идеи от клиентов, чтобы мы вместе делали сервис appzone еще лучше. 🎉 Дружная команда: Регулярные тематические корпоративы, митапы и тимбилдинги за счет компании. Работать в одной связке с отделами логистики и сервиса, чтобы клиент получал решение «под ключ». И главное: тебе НЕ НУЖНО продавать. Мы ценим искреннюю помощь, а не навязывание. Ты — наш идеальный кандидат, если: Тебе нравится общаться с людьми, ты умеешь слушать и проявлять эмпатию. Ты не боится сложных задач и ищешь решения, а не оправдания. Ты любишь технологию и разбираешься в технике (особенный плюс, если фанатеешь от экосистемы Apple 🍏). Ты уверенно пользуешься ПК. Готов стать частью appzone? Отправляй свое резюме нам! Мы с нетерпением ждем твоего отклика.