Администратор стоматологической клиники

Описание

«Дентал Магия» — стоматологическая клиника в Люберцах для взрослых пациентов Мы работаем по основным направлениям стоматологии: терапия, хирургия и имплантация, ортопедия, ортодонтия, профессиональная гигиена и диагностика. Сейчас мы ищем администратора, который будет помогать пациентам на всех этапах визита, поддерживать порядок в записи и быть связующим звеном между пациентами, врачами и клиникой.Для нас важно, чтобы администратор не просто отвечал на звонки и встречал пациентов, а внимательно работал с обращениями, записью и дальнейшими визитами. Обязанности: Встречать и сопровождать пациентов во время визита; Отвечать на входящие звонки и сообщения; Обрабатывать пропущенные обращения; Записывать пациентов на первичные и повторные приемы; Подтверждать записи, оформлять переносы и отмены; Вносить и актуализировать график работы врачей в программе; Следить за заполнением свободных окон в расписании; Работать с базой пациентов: приглашать на дальнейшее лечение, профилактические осмотры и профессиональную гигиену; Вести записи и задачи по пациентам в программе IDENT; Оформлять необходимую медицинскую документацию; Принимать оплату, работать с кассой и отчетностью; Отвечать на организационные вопросы по услугам клиники, стоимости и расписанию; Взаимодействовать с врачами и ассистентами по текущим вопросам; Работать с обратной связью и отзывами пациентов. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Доброжелательность и умение находить подход к разным пациентам; Внимательность к деталям и ответственность; Организованность и умение работать с несколькими задачами одновременно; Уверенное владение компьютером и мессенджерами; Готовность осваивать новые программы и внутренние процессы клиники; Опыт работы администратором будет преимуществом; Опыт работы в стоматологии или другой медицинской клинике — дополнительный плюс. Условия: Сменный график с 09:00 до 20:00 — возможны варианты 2/2, 2/2/3/3 и другие; график составляется заранее с учетом пожеланий администраторов и обсуждается индивидуально с кандидатом; Оплата — 4 000 ₽ за смену; В среднем 14–16 смен в месяц; Выплаты 2 раза в месяц; Дополнительная мотивация за результаты работы и обратную связь пациентов; Обучение и поддержка на этапе адаптации; Работа в современной стоматологической клинике со стабильным потоком пациентов; Скидка 50% на лечение для сотрудников и до 30% для близких родственников — условия обсуждаются индивидуально; Прямое взаимодействие с руководством. Адрес: г. Люберцы, Октябрьский проспект, 380Д. Мы ищем человека, которому важно не только качественно выполнять свою работу, но и помогать пациенту чувствовать себя спокойно и уверенно на каждом этапе обращения в клинику. Если вам близок такой подход — будем рады вашему отклику.