Customer Succes Manager Junior

Описание

БИТ:ERP -инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ. Первый БИТ аккредитован как ИТ-компания в Минцифры. Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем Аккаунт менеджера или Customer Success Manager по направлению промышленной маркировки. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ? работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с более чем 25-летней историей; удалённый формат работы; оформление по ТК РФ в штат, "белая" зарплата (окладная часть) расширенный соц. пакет; отработанная система обучения по продукту и помощь наставника на старте. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ? Вести регулярную коммуникацию с B2B-клиентами: статусы, уточнения, напоминания, договорённости. Координировать клиентские задачи внутри команды: следить за сроками, получать статусы от инженеров, при необходимости эскалировать задержки. Помогать руководителю сопровождения в операционных задачах по клиентам, встречам и проектам. Самостоятельно разбираться в контексте запроса через доступные материалы, поиск и ИИ-инструменты. Постепенно погружаться в процессы автоматизации маркировки, 1С и производственных клиентов — без требования знать их на входе. ВАМ ПОНРАВИТСЯ У НАС, ЕСЛИ ВАМ: интересна работа в компании с сильным брендом и востребованным продуктом; приятно работать в команде сильнейших специалистов, совместно делать сложные проекты.ТРЕБОВАНИЯ навык проведения сложных переговоров; высокая степень самостоятельности и ответственности в работе.