Инженер по гарантии

Описание

Вашими задачами будут: Прием и обработка заявок на гарантийный ремонт. Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии; Согласование и контроль гарантийных ремонтов; Определение нормативов на ремонт; Анализ претензий клиентов по гарантии и послегарантийной поддержке; Коммуникация с техническими специалистами импортера; Составление, обработка и последующая проверка гарантийных исков, уведомлений о рекламациях; Контроль проведения сервисных и отзывных акций. Контроль поступления возмещения денежных средств за гарантийные ремонты Для выполнения задач Вам потребуются: Высшее образование; Технические знания конструкции, устройства и работы автомобилей; Знание правил обслуживания и эксплуатации автомобилей; Знание принципов нормирования работ по ремонту автомобилей; Знание закона о защите прав потребителей; Знание закона об обслуживании автомоторных средств; Уверенный пользователь ПК (MS Office‚ 1С, Альфа Авто); Коммуникабельность,ответственность, целеустремленность. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Своевременную выплату заработной платы (заработная плата белая); Стандартный социальный пакет; Молодой дружный коллектив; Корпоративное обучение внутри Компании, а также обучение от дистрибьюторов в Москве; Корпоративная библиотека; Наставничество; Корпоративные скидки на покупку автомобиля и сервисное обслуживание личного автомобиля; Корпоративные мероприятия и тимбилдинги! Рабочее место: г. Тюмень, ул. Одесская, 1 Г.