Инженер 1 категории отдела по сбыту (абонентский отдел)

Описание

Обязанности: расчет объема и стоимости потребления ресурсов; прием показаний приборов учета от потребителей, а так же от службы по работе с узлами учета; формирование платежных документов в программе УТ2; отправку и контроль за доставкой платежных документов контрагентам (через Район - по электронной почте, либо напрямую потребителям, посредством заказного почтового отправления или доставки нарочным); анализ начислений по ОДПУ, выяснение причин снижения потребления; учет поступления денежных средств в карточках контрагентов; формирование и отправку актов сверки с контрагентами; формирование заявок по проверке узлов учета тепловой энергии при возникновении вопроса по итогам начислений за текущий месяц о правильности работы, снятие контрольных показаний; принятие выполненных работ от сотрудников службы по работе с узлами учета (актов обследования); подготовка и предоставление первичных материалов сотруднику занимающемуся ведением претензионно-исковой работой (по запросу в случае необходимости); переписка (переговоры) с контрагентами; организацию проверки расчетов ЕИРЦ, на предмет правильности применения, при их проведении, тарифов, нормативов, объемов отпущенной тепловой энергии и ГВС; подготовку и направление ответов на обращения населения по вопросам, связанным с определением объемов отпущенной тепловой энергии, правильностью проводимых расчетов (тариф, нормативы), платежей; работу с потребителями по взысканию задолженности (подготовка пакета документов по должникам); контроль за ведением расчетной работы инженерами группы.