Ведущий инженер по администрированию телефонных сетей (Avaya)
Описание
АО «Мособлгаз» — одна из крупнейших газораспределительных компаний России, приглашает в свою команду инженера по администрированию корпоративной телефонии. Ищем специалиста, который умеет самостоятельно администрировать АТС Avaya, разбираться в VoIP-инфраструктуре, маршрутизации вызовов и диагностике инцидентов. Чем предстоит заниматься: Администрировать и обеспечивать техническую поддержку корпоративной АТС на базе Avaya Aura. Работать с Avaya Aura Communication Manager, Session Manager, System Manager. Настраивать и обслуживать IP-телефоны Avaya, управлять профилями пользователей. Настраивать dial plan, маршрутизацию вызовов, правила переадресации, hunt groups и ACD. Администрировать решения Avaya Aura Contact Center. Мониторить состояние АТС, анализировать логи и диагностировать неисправности. Участвовать в плановых обновлениях и патчинге программного обеспечения с минимизацией простоев. Поддерживать интеграцию телефонии с корпоративными CRM/ERP и системами записи разговоров. Автоматизировать рутинные операции с помощью **Bash / PowerShell**. Вести техническую документацию: схемы, конфигурации, инструкции. Консультировать пользователей по работе с IP-телефонией. Что для нас важно: практический опыт администрирования телефонных сетей; желателен опыт работы с Avaya Aura Communication Manager / Session Manager / System Manager; хорошее понимание принципов корпоративной телефонии и VoIP; знание протоколов SIP, H.323, RTP, SDP; опыт настройки dial plan и call routing; понимание работы hunt groups и ACD; навыки диагностики проблем по логам и trace; опыт обновления и патчинга компонентов АТС; понимание сетевой безопасности применительно к VoIP. Будет преимуществом: опыт работы с Avaya Aura Contact Center; опыт интеграции телефонии с CRM/ERP и системами записи разговоров; знание Bash или PowerShell; опыт работы с Zabbix, Nagios, PRTG; сертификаты Avaya; опыт автоматизации массовых операций с пользователями и телефонными профилями. Почему стоит к нам прийти: Развитие. Мы компенсируем затраты на обучение по программам, которые нужны для работы:тренинги, семинары, курсы — поможем расти профессионально. Забота о здоровье. После испытательного срока предоставляем ДМС (с софинансированием). Комфорт на работе. На территории есть столовая,где можно вкусно пообедать, и корпоративный фитнес-клуб. Для семьи. Детям сотрудников предоставляем путёвки в корпоративный лагерь. Удобный путь на работу. Организован корпоративный транспорт от метро «Парк Победы». Место работы: Рублёво-Успенское шоссе, 1-й километр, 1Б.График: 5/2, с 09:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45. Присоединяйтесь к команде «Мособлгаза» — здесь вы сможете решать масштабные задачи и расти вместе с одной из ведущих компаний отрасли!