Менеджер по продукту (партнёрские перевозки)
Описание
Развитие продаж авиабилетов на рейсы партнёрских авиакомпаний в онлайн-каналах Аэрофлота. Присоединяйтесь к команде, которая расширяет маршрутную сеть Аэрофлота за счёт партнёрских перевозок. Мы создаём продукт, позволяющий пассажирам покупать на сайте и в приложении Аэрофлота билеты не только на наши рейсы, но и на рейсы других авиакомпаний — как по отдельности, так и в комбинации с рейсами Аэрофлота. Если вам интересно работать на стыке коммерции, партнёрских отношений и цифровых продаж, управлять продуктом, который напрямую увеличивает выручку и расширяет предложение для пассажиров, — это ваша роль. Ваша ключевая задача:Развивать направление интерлайн-продаж — обеспечить бесшовную покупку билетов на рейсы партнёрских авиакомпаний на сайте, в мобильном приложении и других цифровых каналах Аэрофлота. Вы будете управлять полным жизненным циклом продукта: от подключения новых партнёров и настройки тарифов до запуска функциональности, контроля качества и анализа результатов. Обязанности: Разрабатывать стратегию развития интерлайн-продаж Формировать видение продукта: какие партнёры подключаются, по каким маршрутам, в каких каналах продажи доступны Определять приоритетные направления и авиакомпании для подключения на основе коммерческого потенциала и спроса пассажиров Участвовать в оценке экономической эффективности новых партнёрских соглашений Управлять подключением новых партнёров Координировать процесс технической и коммерческой настройки продаж билетов партнёрских авиакомпаний на стоке Аэрофлота Взаимодействовать с партнёрскими авиакомпаниями по вопросам тарифов, правил применения, норм багажа и дополнительных услуг Согласовывать с партнёрами условия отображения их предложений на сайте и в приложении Аэрофлота Управлять продуктовой дорожной картой и бэклогом Формировать и поддерживать актуальный план развития интерлайн-продукта на основе бизнес-приоритетов и технических возможностей Приоритизировать задачи по подключению новых перевозчиков, настройке тарифов, развитию функциональности Вести бэклог, балансируя между развитием продукта, стабильностью и обязательными изменениями Формулировать требования к функциональности Описывать бизнес-требования для поиска, бронирования, оплаты и оформления билетов на рейсы партнёров Определять требования к отображению тарифных правил, норм багажа, информации о перевозчиках для каждого партнёра Участвовать в тестировании новой функциональности и приёмке результатов Анализировать и улучшать клиентский опыт Изучать поведение пассажиров при выборе партнёрских перевозок, выявлять точки потерь и фрикции Анализировать конверсию поиска в покупку по типам перевозок (рейсы партнёров или комбинированные маршруты) Формировать гипотезы по улучшению отображения и продаж партнёрских предложений Взаимодействовать со смежными командами Координировать работу с командами разработки, аналитики, дизайна, коммерции, юридического блока и внешних партнёров Согласовывать приоритеты со смежными департаментами Участвовать в переговорах с партнёрскими авиакомпаниями по коммерческим и техническим условиям сотрудничества Контролировать стабильность и качество продукта Отслеживать ключевые метрики: доля продаж партнёрских перевозок, конверсия, доступность предложений, ошибки при оформлении Участвовать в разрешении инцидентов, связанных с продажами партнёрских рейсов Эскалировать приоритетные проблемы и блокировки И всё это в роли менеджера по продукту и ключевого заказчика со стороны бизнеса. Цели: Расширение маршрутной сети за счёт подключения новых партнёрских авиакомпаний Рост доли продаж билетов на рейсы партнёров в онлайн-каналах Аэрофлота Обеспечение бесшовного клиентского опыта при покупке комбинированных перевозок Сокращение времени подключения нового партнёра к продажам Почему роль важна: Интерлайн-продажи — это новый источник выручки и расширение предложения для пассажиров без дополнительных затрат на рейсы Вы будете влиять на стратегию партнёрской дистрибуции Аэрофлота Результат напрямую влияет на конкурентоспособность компании на рынке авиаперевозок Мы будем рады вам, если вы: Имеете высшее образование (в сфере экономики, управления, маркетинга или IT будет преимуществом) Работали со стороны бизнеса и понимаете влияние цифрового продукта на прибыль и убытки (выручку, маржинальность, конверсию) Вам близок подход: «делаем то, что даёт эффект — быстро, прозрачно и осмысленно» Имеете опыт работы в продукте (Менеджер по продукту) от 2 лет Понимаете, как устроены продажи авиабилетов в онлайн-каналах — сайт, мобильное приложение Имели дело с партнёрскими интеграциями: подключение новых поставщиков, настройка тарифов, согласование условий — важно общее понимание процесса Умеете работать с данными: читаете воронки, анализируете конверсию, обосновываете гипотезы цифрами Имеете опыт управления дорожной картой, бэклогом, умеете приоритизировать задачи Обладаете сильными коммуникативными навыками — вам предстоит работать с разными подразделениями и внешними партнёрами Готовы разбираться в технических нюансах на уровне «понимаю, о чём говорят разработчики, могу уточнить» Знаете английский язык на уровне Intermediate (для работы с партнёрскими авиакомпаниями и документацией) Будет плюсом: Опыт работы в авиационной отрасли или туристическом бизнесе Понимание принципов интерлайн-взаимодействия между авиакомпаниями Опыт участия в переговорах с партнёрами по коммерческим условиям Знание основ тарифообразования и ценообразования в авиации Условия: Льготные авиабилеты работникам и членам их семей (скидки от 50% до 90%) Работа в офисе по адресу Арбат 1, возможен гибрид Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (всего 42 дня) Дополнительные социальные выплаты Медицинское обслуживание (собственный медицинский центр) Программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией) Санаторно-курортное лечение Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений Программы корпоративного спорта Корпоративные тарифы от оператора сотовой связи Негосударственное пенсионное обеспечение