Колл-менеджер

Описание

Обязанности: Обязанности:- Принимать входящие звонки, консультировать по услугам и вопросам парка- Перезванивать на пропущенные звонки- Решать конфликтные ситуации по телефону- Переносить билеты- Помогать оформить возврат- Распределять заявки по менеджерам и отвечать на вопросы из ВК, МАХ, с сайта.- Оформлять все обращения в АМО и оформлять брони, переносы, возвраты в рабочей таблице- Отправлять приглашения (приглашать гостей) в соц. сетях Требования: Грамотная, уверенная речь, доброжелательность;Уверенное пользование ПК и мессенджерами;Умение вести разговор в позитивном ключе и работать с возражениями;Самоорганизованность и ответственность;Наличие тихого рабочего места и стабильного интернета. Условия: Удалённая работа из дома;График 2/2 (в зимний сезон — возможны изменения);Обучение и поддержка на старте;Работа в дружном коллективеОформление ТК РФ