Менеджер по сопровождению действующих клиентов

Описание

Кто мы Wowworks — федеральная IT-компания, которая уже более 13 лет помогает крупным розничным сетям обслуживать магазины, офисы и объекты недвижимости по всей России и Европе. Сегодня мы: работаем с более чем 150 федеральными компаниями; работаем в России, Германии, Австрии и Польше; развиваем собственную IT-платформу для управления сервисным обслуживанием. Сейчас мы расширяем команду аккаунт-менеджеров и ищем человека, который будет развивать действующих клиентов и помогать им получать лучший сервис. Что мы предлагаем ✅ Доход 80 000–150 000 ₽ до вычета налогов окладная часть; ежемесячный бонус за выполнение планов; квартальная премия за достижение целей компании. Также: официальное оформление по ТК РФ; график 5/2; современный офис класса А (ОЦ «Панорама»); работа с крупными федеральными компаниями; обучение продукту; возможность быстро влиять на свой доход. Чем предстоит заниматься Вы будете сопровождать действующих клиентов компании. В ваши задачи войдут: развитие закрепленного портфеля клиентов; увеличение выручки и маржинальности; подготовка коммерческих предложений; помощь клиентам в решении возникающих вопросов; контроль качества оказания услуг; сопровождение договоров; подготовка счетов и закрывающих документов; работа с дебиторской задолженностью; взаимодействие с внутренними подразделениями компании; подготовка аналитики и отчетности. Без холодного поиска клиентов. Мы ожидаем Будет здорово, если вы: уже работали аккаунт-менеджером или менеджером по работе с клиентами; умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; уверенно работаете в Excel; владеете CRM; умеете вести деловую переписку и переговоры; умеете работать с цифрами и анализировать показатели; используете ChatGPT или другие AI-инструменты в работе; ориентированы на результат. Будем рады познакомиться и рассказать подробнее о работе на собеседовании!