Менеджер проекта IT (CRM/CDP)

Описание

Локация: Москва, гибридный или офисный форматКомпанияRWB — международная технологическая компания, образованная в результате объединения Wildberries и Russ.Что делатьРазвивать CRM-направление и участвовать в создании и развитии CDP.Формировать бизнес-требования и участвовать в проектировании CRM-архитектуры.Планировать CRM-активности, календарь акций и механики работы с клиентской базой.Запускать механики привлечения клиентов и увеличения продаж — от постановки задачи до реализации и оценки результата.Анализировать эффективность CRM-механик, находить точки роста и предлагать решения на основе данных.Взаимодействовать с продуктовыми, аналитическими и техническими командами.ТребованияОпыт управления ИТ-проектами от 1 года; в вакансии также указан ориентир от 3 лет.Опыт работы CRM-менеджером или в CRM-направлении.Знание принципов работы CRM и CDP и их влияния на клиентский путь и бизнес-метрики.Практический опыт запуска CRM-механик для привлечения клиентов и увеличения продаж.Умение формулировать бизнес-требования и переводить их в задачи для продуктовых и технических команд.Навыки взаимодействия с кросс-функциональными командами и доведения инициатив до результата.Культура и преимуществаЯзыковые клубы, корпоративный университет и программы развития управленческих навыков.ДМС со стоматологией, корпоративный спорт и консультации психолога.Профессиональные и спортивные сообщества: клуб спикеров, футбола, йоги и шахмат.Гибкий подход для совмещения работы и заботы о семье, а также проекты для детей сотрудников.Скидки и партнерские программы на обучение, страхование и покупки.Бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро и корпоративная техника.