Управляющий магазином и онлайн-продажами
Описание
Управляющий магазином и онлайн-продажами Женское бельё | Розничный магазин + интернет-магазин + опт + собственный склад Мы — действующий бизнес в сфере женского белья с розничным магазином, интернет-магазином, оптовыми клиентами и собственным складом. Ищем управляющего магазином и онлайн-продажами — человека, который возьмёт на себя ежедневное управление магазином, командой и операционными процессами. Собственник занимается развитием бизнеса, ассортиментом, закупками и работой с оптовыми клиентами. Управляющий отвечает за то, чтобы все ежедневные процессы были организованы и выполнялись качественно и в срок. Что будет в вашей зоне ответственности Розничный магазин организация ежедневной работы магазина; контроль выполнения плана продаж; контроль качества обслуживания клиентов; управление командой продавцов; составление и контроль графиков; постановка задач и контроль их выполнения; решение текущих рабочих вопросов. Онлайн-продажи контроль обработки интернет-заказов; контроль сборки, оплаты и своевременной отправки заказов; контроль возвратов и проблемных заказов; взаимодействие с менеджером интернет-магазина; контроль актуальности остатков и наличия товара; контроль выполнения плана онлайн-продаж. Оптовые заказы контроль комплектации оптовых заказов на складе; контроль соответствия собранного заказа заявке; контроль количества, размеров, моделей и других характеристик товара; контроль сроков сборки; контроль готовности заказов к отгрузке; контроль передачи собранных заказов на отправку; оперативное решение вопросов, возникающих при комплектации. Важно: работа с оптовыми клиентами, переговоры и продажи остаются в зоне ответственности собственника. Управляющий отвечает именно за операционную часть выполнения заказа. Склад и товар контроль приёмки товара; контроль остатков; организация перемещения товара между складом и магазином; контроль сборки розничных, онлайн- и оптовых заказов; участие в инвентаризациях; контроль порядка на складе; контроль корректности движения товара. Команда управление 3-4 продавцами; адаптация и обучение сотрудников; контроль дисциплины; составление графиков; участие в подборе сотрудников; поддержание стандартов работы и сервиса; контроль выполнения поставленных задач. Аналитика и результат ежедневный контроль основных показателей; анализ продаж магазина и онлайн-продаж; контроль операционных показателей; выявление проблем и узких мест; предложение решений по улучшению процессов; регулярный отчёт собственнику по основным показателям. Что важно Мы ищем человека, который умеет управлять, организовывать и доводить задачи до результата. Не нужно самостоятельно: вести бухгалтерию; заниматься оптовыми продажами; вести переговоры с оптовыми клиентами; создавать карточки товаров; заниматься рекламой; постоянно выполнять работу продавца. Ваша задача — организовать работу команды и процессов и контролировать результат. Каким мы видим нашего управляющего Есть опыт управления магазином, розницей или небольшой командой. Умеете руководить людьми и не боитесь ответственности. Можете самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности. Системно подходите к работе. Умеете работать с цифрами и показателями. Внимательны к деталям, особенно при работе с товаром и заказами. Умеете контролировать несколько процессов одновременно. Не ждёте постоянных указаний от собственника. Умеете спокойно решать нестандартные ситуации. Ответственно относитесь к срокам и договорённостям. Опыт в fashion, женском белье, одежде, обуви или другой рознице будет преимуществом. Что мы предлагаем Работа в действующем бизнесе женского белья. Розничный магазин + интернет-магазин + оптовые продажи + собственный склад. Небольшая команда. Прямое взаимодействие с собственником. Реальные полномочия в рамках своей зоны ответственности. Возможность влиять на процессы и развитие бизнеса. Фиксированная зарплата 120 000 ₽ + премия за выполнение показателей. Совокупный доход при выполнении показателей — до 140 000–160 000 ₽. Как мы оцениваем результат Основные показатели управляющего: выполнение плана продаж магазина; выполнение плана онлайн-продаж; стабильная работа команды; своевременная обработка и отправка онлайн-заказов; своевременная и правильная комплектация оптовых заказов; минимальное количество ошибок при сборке; порядок с товаром и остатками; качество клиентского сервиса. Мы не хотим создавать сложную систему KPI из десятков показателей. Главное — продажи, порядок и стабильная работа всех процессов.