Оператор call-центра

Описание

Контактный центр Virtalcall, приглашает на работу операторов. Мы предлагаем работу на горячей линии для клиентов экспресс доставки федеральной сети супермаркетов.Формат работы горячей линии - голос + чат. После обучения оператор стажируется на голосовой линии, далее по потребности пересаживается в чаты. Примерное распределение направлений 70% от рабочего времени и 30% на голосовой линии. Ваши обязанности:🔵Консультация покупателей по доставке продуктов, чаты/голос🔵Составление обращений при жалобах клиентов на недокомплект доставки либо некачественные товары;🔵Звонки курьеру для уточнения сроков доставки при задержке доставки; Наши требования:🔴Грамотная устная и письменная речь и умение ясно излагать мысли;🔴Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам;🔴Уверенное владение компьютером и интернетом;🔴Доброжелательность, ответственность и внимательность к деталям, стрессоустойчивость;🔴Персональный компьютер, гарнитура для компьютера (наушники с микрофоном), стабильное интернет соединение. Условия и преимущества:✅Оплата часа работы от 185 до 205 рублей в час, за время отработанное в линии.✅Работа из дома с гибким графиком✅Возможность выбора смен: 4,6, 9✅Полная занятость и стабильный доход.✅Профессиональное обучение и карьерный рост внутри компании. ✅Различные варианты трудоустройства Доступные графики (по Московскому времени):☑️График 5/2 (полная смена)с 07 до 16/ 12-21/ с 15 до 00. Обязательно рабочие дни суббота и воскресенье. ☑️График 5/2 (неполная ставка 4-6 часов) Начало рабочего дня с 07:00 Начало рабочего дня с 14:00 / 15:00 Обязательно рабочие дни суббота и воскресенье.➡️Про обучение:Обучение на проект проходит онлайн, в режиме группового звонка. Ближайшее обучение 07.10.2026. Продолжительность обучения 6 рабочих дней, с 09 до 18 по МСК (с перерывами). После отработки в линии 70 часов компания оплачивает оператору обучение, в размере 5000 рублей. ✳️О компании:Virtalcall — это аутсорсинговый колл-центр, который специализируется на приёме входящих и осуществлении исходящих звонков в интересах компаний-заказчиков. Мы гордимся тем, что развиваем наших сотрудников и предоставляем возможности для карьерного роста. В нашей команде работают как офисные сотрудники, так и удалённые специалисты со всей страны. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей дружной команды профессионалов!